Informazioni

Termini e condizioni del servizio

Data di entrata in vigore: 3 maggio 2026
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Acquisti

Qualora l'utente desideri acquistare un prodotto o servizio reso disponibile tramite il Servizio ("Acquisto"), potrà essergli richiesto di fornire determinate informazioni pertinenti all'Acquisto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il numero della carta di credito, la data di scadenza della carta di credito, l'indirizzo di fatturazione e le informazioni di spedizione.
L'utente dichiara e garantisce che: (i) ha il diritto legale di utilizzare qualsiasi carta di credito o altro metodo di pagamento in relazione a qualsiasi Acquisto; e che (ii) le informazioni fornite sono veritiere, corrette e complete.
Fornendo tali informazioni, l'utente ci concede il diritto di trasmetterle a terzi al fine di agevolare il completamento degli Acquisti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine in qualsiasi momento per determinati motivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: disponibilità del prodotto o del servizio, errori nella descrizione o nel prezzo del prodotto o del servizio, errori nell'ordine o altri motivi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'ordine in caso di sospetta frode o di transazione non autorizzata o illegale.

Disponibilità, errori e inesattezze

Aggiorniamo costantemente la nostra offerta di prodotti e servizi sul Servizio. I prodotti o i servizi disponibili sul nostro Servizio potrebbero presentare prezzi errati o descrizioni inesatte, oppure non essere disponibili, e potremmo subire ritardi nell'aggiornamento delle informazioni sul Servizio e nella nostra pubblicità su altri siti web.
Non possiamo garantire e non garantiamo l'accuratezza o la completezza di alcuna informazione, inclusi prezzi, immagini dei prodotti, specifiche, disponibilità e servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le informazioni e di correggere errori, inesattezze od omissioni in qualsiasi momento e senza preavviso.

Concorsi, estrazioni a premi e promozioni

Eventuali concorsi, estrazioni a premi o altre promozioni (collettivamente, le "Promozioni") resi disponibili tramite il Servizio possono essere disciplinati da regole distinte dai presenti Termini. Qualora l'utente partecipi a una Promozione, è invitato a consultare le regole applicabili nonché la nostra Informativa sulla privacy. In caso di conflitto tra le regole di una Promozione e i presenti Termini, prevarranno le regole della Promozione.

Account

Quando l'utente crea un account presso di noi, deve fornirci informazioni accurate, complete e aggiornate in ogni momento. Il mancato rispetto di tale obbligo costituisce una violazione dei Termini, che può comportare la chiusura immediata dell'account sul nostro Servizio.
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Proprietà intellettuale

Il Servizio e i suoi contenuti originali, le sue caratteristiche e funzionalità sono e rimarranno di proprietà esclusiva di SOULSTONE LIMITED UK e dei suoi licenzianti. Il Servizio è protetto dalle leggi in materia di diritto d'autore e di marchi, nonché da altre leggi sia del Regno Unito sia di Paesi esteri.
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Consigliamo vivamente di leggere i termini e le condizioni e le informative sulla privacy di qualsiasi sito web o servizio di terzi visitato.

Risoluzione

Possiamo chiudere o sospendere l'account dell'utente immediatamente, senza preavviso né responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il caso di violazione dei Termini da parte dell'utente.
In caso di risoluzione, il diritto dell'utente di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. Qualora l'utente desideri chiudere il proprio account, può semplicemente cessare di utilizzare il Servizio.
Tutte le disposizioni dei Termini che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione sopravvivranno alla stessa, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le disposizioni in materia di proprietà, le esclusioni di garanzia, le clausole di manleva e le limitazioni di responsabilità.

Manleva

L'utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne SOULSTONE LIMITED UK e i suoi licenziatari e licenzianti, nonché i rispettivi dipendenti, appaltatori, agenti, funzionari e amministratori, da e contro qualsiasi rivendicazione, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo o debito e spesa (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali) derivanti da: a) l'uso e l'accesso al Servizio da parte dell'utente, oppure b) una violazione dei presenti Termini.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso SOULSTONE LIMITED UK, né i suoi amministratori, dipendenti, partner, agenti, fornitori o affiliati, saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di profitti, dati, utilizzo, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) l'accesso al Servizio o il suo utilizzo da parte dell'utente, ovvero l'impossibilità di accedervi o di utilizzarlo; (ii) qualsiasi condotta o contenuto di terzi sul Servizio; (iii) qualsiasi contenuto ottenuto dal Servizio; e (iv) l'accesso, l'uso o l'alterazione non autorizzati delle trasmissioni o dei contenuti dell'utente, sia sulla base di garanzia, contratto, illecito civile (inclusa la negligenza) o qualsiasi altra teoria giuridica, indipendentemente dal fatto che siamo stati informati o meno della possibilità di tali danni, e anche qualora un rimedio previsto nel presente documento risulti aver mancato il suo scopo essenziale.

Esclusione di garanzia

L'utilizzo del Servizio avviene a esclusivo rischio dell'utente. Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE". Il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione o conformità alla prassi.
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Esclusioni

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali; pertanto, le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi all'utente.

Legge applicabile

I presenti Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi del Regno Unito, senza riguardo alle relative disposizioni in materia di conflitto di leggi.
Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tali diritti. Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni dei presenti Termini rimarranno in vigore. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al nostro Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente eventualmente intercorso tra le parti in merito al Servizio.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. Qualora una revisione sia sostanziale, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi termini. Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.
Continuando ad accedere al nostro Servizio o a utilizzarlo dopo l'entrata in vigore di eventuali revisioni, l'utente accetta di essere vincolato dai termini modificati. Qualora l'utente non accetti i nuovi termini, è pregato di cessare l'utilizzo del Servizio.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, è possibile contattarci:
•Via e-mail:
•Visitando questa pagina del nostro sito web:


Considerazioni specifiche per Paese:

Australia

•Legge australiana sui consumatori (Australian Consumer Law, ACL): Si dichiara espressamente che i presenti termini non escludono né limitano alcuna garanzia, condizione o diritto che non possa essere escluso o limitato ai sensi dell'ACL. I diritti dei consumatori previsti dall'ACL (ad es. qualità del prodotto, idoneità allo scopo, conformità alla descrizione) non possono essere esclusi contrattualmente.
•Legge applicabile: Sebbene la legge applicabile principale sia quella del Regno Unito, per le controversie insorte in Australia potrebbe essere necessario considerare la giurisdizione dei tribunali australiani.

Stati Uniti

•Leggi statali: Si sottolinea che i presenti termini possono essere integrati o limitati da specifiche leggi statali, in particolare in materia di tutela dei consumatori.
•Clausola arbitrale: Si valuti l'inserimento di una clausola arbitrale vincolante per la risoluzione delle controversie, eventualmente includendo una rinuncia alle azioni collettive (class action).

Canada

•Leggi provinciali: Si segnala che i presenti termini possono essere integrati o limitati dalle leggi in materia di tutela dei consumatori vigenti nelle diverse province canadesi.
•Requisito della lingua francese: In Québec, alcuni contratti con i consumatori possono richiedere una versione in lingua francese.

Regno Unito

•Consumer Rights Act 2015: Si dichiara espressamente che i presenti termini non pregiudicano i diritti riconosciuti per legge ai consumatori da tale normativa, quali il diritto a beni di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione.
•Piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR): Si segnala la piattaforma ODR della Commissione europea, ove applicabile (anche dopo la Brexit, potrebbe rimanere rilevante per determinate transazioni transfrontaliere).