配送ポリシー

発効日： 2026年5月3日

SOULSTONE LIMITED UK（以下「当社」といいます）は、parhelik.comウェブサイト（以下「本サービス」といいます）を運営しています。

当社は、効率的で信頼性の高い配送サービスをお客様にご提供できるよう努めております。本ポリシーでは、当社の配送プロセス、配送期間、送料、および国際配送に関する情報についてご説明します。

1. 注文処理時間

すべてのご注文は、通常1～3営業日以内に処理・発送されます。繁忙期やセール期間中は、処理時間が多少延びる場合があります。週末および祝日には、注文の処理・発送は行っておりません。

配送期間は、お届け先および選択された配送方法によって異なります。以下は、配送期間と送料の目安です：

上記はお届けまでの目安であり、通関手続き、天候、運送業者の遅延など、当社が管理できない要因により、実際のお届け時期が前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当社は、オーストラリア、アメリカ合衆国およびカナダへの国際配送を承っております。国際配送のご注文については、以下の点にご注意ください：

•関税および税金：国際配送のご注文には、輸入関税、税金および通関手数料が課される場合があります。これらの費用は受取人のご負担となり、商品価格や送料には含まれておりません。ご注文の前に、発生し得る費用について最寄りの税関にご確認いただくことをお勧めします。

•通関手続き：国際配送の荷物は通関手続きが必要となる場合があり、お届けが遅れることがあります。

•申告価格：当社は、国際貿易規制を遵守するため、税関への申告にあたり商品の実際の価格を申告いたします。

ご注文の商品が発送されますと、追跡番号を記載したメールをお送りします。この追跡番号を使用して、運送業者のウェブサイトで荷物の配送状況をご確認いただけます。

ご注文の際は、正確かつ完全な配送先住所をご入力いただきますようお願いいたします。住所の誤りや不備により荷物がお届けできない場合、または返送された場合、再発送の費用はお客様のご負担となることがあります。

配送中に荷物が紛失または破損した場合は、直ちに当社カスタマーサービスまでご連絡ください。当社は運送業者と連携して問題の解決にあたり、できる限り速やかに対応策をご案内いたします。

配送ポリシーについてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください：

•当社ウェブサイトの次のページから： https://parhelik.com/contact