Informationen

Versandrichtlinie

Gültig ab: 3. Mai 2026
SOULSTONE LIMITED UK („uns", „wir" oder „unser") betreibt die Website parhelik.com (der „Dienst").
Wir sind bestrebt, Ihnen einen effizienten und zuverlässigen Versandservice zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt unseren Versandprozess, die Versandzeiten und -kosten sowie Informationen zum internationalen Versand.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandt. Während der Hauptsaison oder bei Aktionszeiträumen können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.

2. Versandzeiten und -kosten

Die Versandzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandart. Nachfolgend finden Sie die voraussichtlichen Versandzeiten und -kosten:
Zielland
Versandart
Voraussichtliche Lieferzeit (Werktage)
Versandkosten
Vereinigtes Königreich (UK)
Standardversand
3-7
£3,99 (Kostenlos bei Bestellungen über £50)

Expressversand
1-3
£7,99
Australien (AU)
Standardversand
7-14
A$9,99 (Kostenlos bei Bestellungen über A$100)

Expressversand
4-8
A$19,99
Vereinigte Staaten (US)
Standardversand
5-10
$6,99 (Kostenlos bei Bestellungen über $75)

Expressversand
2-5
$12,99
Kanada (CA)
Standardversand
7-14
C$9,99 (Kostenlos bei Bestellungen über C$100)

Expressversand
4-8
C$19,99
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund unkontrollierbarer Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.

3. Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand nach Australien, in die Vereinigten Staaten und nach Kanada an. Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte Folgendes:
•Zölle und Steuern: Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen, Steuern und Zollgebühren unterliegen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind weder im Artikelpreis noch in den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.
•Zollabfertigung: Internationale Sendungen müssen unter Umständen zollabgefertigt werden, was zu Verzögerungen bei der Lieferung führen kann.
•Deklarierter Warenwert: Wir deklarieren für Zollzwecke den tatsächlichen Warenwert, um die internationalen Handelsvorschriften einzuhalten.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Status Ihres Pakets auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

5. Fehlerhafte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse unzustellbar ist oder zurückgesandt wird, können die Kosten für den erneuten Versand zu Ihren Lasten gehen.

6. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister das Problem klären und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
•Per E-Mail:
•Über diese Seite auf unserer Website: